凯发AG10年来，文化和旅游所代表的“诗和远方”正在变得越来越触手可及。8月24日，中央宣传部举行“中国这十年”系列主题新闻发布会，聚焦推动新时代文化和旅游高质量发展。文化和旅游部相关负责人在会上表示，我国文化产业和旅游产业已成为经济增长的新动力、新引擎，产业规模持续扩大，相应市场主体不断壮大。据数据显示，过往十年，中国整体酒店市场的供给强劲增长，大部分市场的年均增速维持在10%至20%之间。当前来看，尽管疫情反复对文旅行业产生一定冲击，行业有所停滞；但由于一系列行业复工复业相关纾困、帮扶及支持政策在文游领域落实落细，旅游消费持续增长，旅游酒店业依然在积极向前发展。《2022年7月中国酒店业发展报告》显示，据不完全统计，7月新开业103家酒店，类型横跨全品类并以中高档为主，其中，中高端酒店数量25家；新签约项目数量高达96家，中端酒店占比最高（共计21家）。总体来看，市场布局上呈现全国扩张、西南和东部集中的态势，通过加码三线及以下市场，紧抓发展机遇。疫情之下，酒店交易依然很活跃，酒店投资变得更为谨慎理性，投资偏好也更加明显。一位不愿透露姓名的资深酒店投资人曾表示，中高端品牌酒店和新兴城市，简直就是“配一脸”。；在这个过程中酒店业的服务品质将整体升级，中高端酒店服务流程将为精细化精致化。梁宁在《产品思维30讲》评论道“服务设计不可能所有细节都能考虑到，狠抓关键触点，做到服务的极致，就能抓住用户的心”。其二，受消费多元化和投资理性化的影响，原来靠工业化思维与价格优势躺平的中端产品不再有效，酒店品牌在向规模进军的同时，必须将客户体验、经营效率和投资回报放在一条线上布局，夯实精细化运营能力，做好现金流和利润增长，以此来给投资人健康合理的投资回报。其三，在产品升级、服务升级、体验升级的推动下，酒店的商业模式创新能力增强，这也会推动中国酒店业态演化和酒店市场板块运动。比如，原“中端”下沉为新经济连锁凯发AG，原经济连锁或向上突破或被新模式取代。新增量来自于新生活场景和新消费人群、新物业机会凯发AG、空白市场的填补，这些往往存在于新兴市场，而非酒店业态成熟、竞争激烈的传统市场。

　　拥抱数智化，进入新赛道今天，酒店智能化场景开始普及，机器人服务已经开始渗透酒店业场景，在客房送餐及服务方面、以及在餐厅的送菜等方面提供了助力，替代人工类服务。自助check-in/check-out、手机刷卡/人脸识别等也在to C端颇有作为。我们相信，智能技术将在酒店的很多环节和场景上替代一些低维乏味的高标准性人力工作岗位，从而释放出更多的空间承载其他功能和体验。此外，数字媒体硬件厂商也与数字艺术家一起建立新的合作关系，跃跃欲试，希望参与酒店业空间的重塑。相比于过去十分繁重的一次性高强度投资，数字艺术家，通过数字化媒体，可望提供更多创意性艺术作品和内容，重塑传统的繁缛空间，通过艺术与科技结合的新场景内容，将酒店空间重塑为更具探索性、灵动性和启发性的精神场域。而在to B端，数字化工具将全面渗透酒店的所有运作环节凯发AG，从而将这一传统而古老的生意转化为彻彻底底的数字化驱动的运作体系。酒店业的投资方和运营方，唯有抛弃幻想，抛弃旧有的习惯和眷恋，以开放姿态拥抱数智化，重视科技智能类新型解决方案的植入和嫁接合作，才可能跨越这个历史鸿沟，进入新的竞争赛道。新形态“数智化”酒店是什么？“数智化”酒店是在智能化酒店的基础上，整合周边商业资源，通过智能化、多元化的服务，联动周边精品商户，与酒店共同组建一个数字商圈，为酒店住客提供“场内+场外”的“一站式”化服务。2021年行业统计酒店住客在入住期间的消费是房费的4～5倍，一直以来这些消费并没有办法真正让酒店受益，而通过思蓝科技携手涂鸦智能酒店数字商圈解决方案，在 “数字商圈”的商业模式作用下，非房间收入的65%可以实现在平台内完成消费，并为酒店带来实际的效益。

　　“数智化”酒店是在智能化酒店的基础上，整合周边头部爆款商业资源。通过智能化、数字化的连接，在线联动上述商户，与酒店共同组建一个以酒店为中心，周边三公里为半径的数字商圈，打造科技、个性化的数智化酒店，为酒店住客提供“场内+场外的“一站式“服务。思蓝科技携手涂鸦智能打造“数字商圈”的意义在于：为酒店住客提供便利的同时，挖掘每个到店客户的潜在消费场景，帮助周边商户增加客源，提升营业额，盘活本地商圈经济，实现双赢；构建出一个连接顾客到酒店、酒店到商家、商家到商家的矩阵型数字商圈环形，使得周边商业与酒店服务高度集成，形成商圈综合服务体；帮助酒店最大程度提升非房收入，使酒店收入从房费升级为住房+消费的新商业形态；新发布的涂鸦酒店数字商圈解决方案，是在涂鸦酒店行业解决方案平台基础上，新增了一个增值应用模块，基于涂鸦智能设备硬件生态，实现数据、业务、场景、运营等内容的互联互通，搭建开放互联的行业平台生态，依据住客喜好精准推送新客订单，实现资源互换、互导，帮助商圈内商家提升营收，全面提升管理运营效率。疫情以来，所有的商业逻辑和模式都被打破，各行各业都在寻找生长的力量——向阳而生、向新而生、向远而生……我们更看好向新而生的能力，因为和人一样，长期活在舒适圈就等于在倒退，新兴市场的魅力就在于“它有企图心”，酒店业要在那里找到走出困境的突破口和属于未来的方向。